Refusjonspolicy

Innledning:
Vår policy varer i 30 dager. Dersom det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

Unntak gjelder dersom varen din er defekt eller skadet ved mottak. I slike tilfeller, vennligst følg prosedyren beskrevet i bytteseksjonen nedenfor.

Seksjon 1 - Refusjoner (hvis aktuelt):
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi sende deg en e-post som bekrefter mottak av varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag av refusjonen din.
Dersom refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet og automatisk tilbakeført til kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten innen kort tid.

Seksjon 2 - Sene eller manglende refusjoner (hvis aktuelt):
Hvis du ikke har mottatt refusjonen enda, sjekk bankkontoen din på nytt.
Deretter kan du kontakte kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen offisielt postes.
Kontakt deretter banken din. Det kan være en behandlingstid før refusjonen blir registrert.
Hvis du har fulgt alle trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss via "Kontakt oss"-siden.

Seksjon 3 - Salgsvarer (hvis aktuelt):
Kun varer til ordinær pris kan refunderes; salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.

Seksjon 4 - Bytte (hvis aktuelt):
Vi bytter kun varer som er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en e-post via "Kontakt oss"-siden.

Seksjon 5 - Frakt:
For å returnere produktet ditt, må du kontakte oss via "Kontakt oss"-siden.
Du er ansvarlig for fraktkostnadene for retur av varen. Fraktkostnader er ikke refunderbare.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det byttede produktet å nå deg variere (10 til 15 virkedager).
Dersom du sender varer som koster over 75 €, anbefaler vi å bruke fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar varen du returnerer.