Refusionspolitik

Forord:
Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

Undtagelser gælder, hvis varen er defekt eller beskadiget ved modtagelsen. Følg i så fald proceduren beskrevet i afsnittet om ombytning nedenfor.

Afsnit 1 - Refusioner (hvis relevant):
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, sender vi dig en e-mail som bekræftelse. Vi informerer dig også, om din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis din refusion bliver godkendt, vil beløbet automatisk blive tilbageført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for en vis periode.

Afsnit 2 - Sene eller manglende refusioner (hvis relevant):
Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, så tjek din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage tid, før refusionen bliver bogført.
Kontakt din bank derefter. Der kan være en behandlingstid, før refusionen vises.
Hvis du har fulgt alle trin og stadig ikke har modtaget din refusion, så kontakt os via "Kontakt os"-siden.

Afsnit 3 - Salgsvarer (hvis relevant):
Kun varer til normalpris kan refunderes; salgsvarer kan desværre ikke refunderes.

Afsnit 4 - Ombytning (hvis relevant):
Vi ombytter kun varer, der er defekte eller beskadigede. Hvis du skal ombytte til samme vare, send os en e-mail via "Kontakt os"-siden.

Afsnit 5 - Forsendelse:
For at returnere din vare, kontakt os venligst via "Kontakt os"-siden.
Du er ansvarlig for at betale dine egne fragtomkostninger for returnering. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Afhængigt af hvor du bor, kan det variere, hvor lang tid det tager, før ombytningen når frem (10 til 15 arbejdsdage).
Hvis du sender en vare, der koster over 75 €, bør du overveje at bruge en forsikret fragtmetode. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.